Termos e Condições

Ao efetuar uma encomenda na loja Força Bruta Merch, o cliente aceita as condições abaixo indicadas. Recomendamos a leitura destas informações antes de concluir a compra.

Encomendas

Os artigos disponíveis na Força Bruta Merch são preparados ou produzidos de acordo com as encomendas recebidas. Por esse motivo, recomendamos que confirme cuidadosamente o produto, tamanho, cor e restantes opções antes de finalizar a encomenda.

A receção da encomenda não significa que o respetivo pagamento tenha sido confirmado. A encomenda só entra em processamento depois da confirmação do pagamento.

Reserva dos artigos

Depois de criada uma encomenda, os artigos podem ficar reservados durante um período limitado. O prazo de reserva aplicável é apresentado na própria encomenda.

Se o pagamento não for efetuado dentro desse período, a reserva poderá expirar automaticamente e os artigos voltarão a ficar disponíveis para outros clientes.

Caso o pagamento seja efetuado depois de a reserva expirar, a disponibilidade dos artigos terá de ser novamente confirmada.

Pagamento

Atualmente, os métodos de pagamentos aceites no Força Bruta Merch são MB WAY e Stripe (Multibanco, cartão bancário, etc).

As instruções de pagamento são apresentadas após a criação da encomenda e enviadas para o endereço de email indicado pelo cliente.

Quando aplicável, poderá ser solicitado o envio de comprovativo de pagamento. O envio do comprovativo não representa, por si só, a confirmação definitiva do pagamento.

Preços e promoções

Os preços apresentados na loja encontram-se em euros (€). O preço válido é o que estiver associado ao artigo no momento em que a encomenda é criada.

Quando existir uma promoção, o respetivo preço promocional ficará associado à encomenda, mesmo que a promoção termine posteriormente, desde que a encomenda e a respetiva reserva permaneçam válidas.

Envio e prazo de entrega

Podes consultar aqui a informação relativa aos envios.

Tamanhos, cores e estilo

Os artigos são preparados com base nas opções selecionadas pelo cliente no momento da encomenda. Por esse motivo, não efetuamos trocas ou devoluções por mera preferência relativamente a tamanho, cor, modelo ou estilo, salvo quando exista um direito legal aplicável.

Antes de efetuar a compra, o cliente deve confirmar cuidadosamente todas as opções selecionadas.

Artigos personalizados ou produzidos segundo especificações

Sempre que um artigo seja personalizado ou produzido especificamente segundo indicações fornecidas pelo cliente, poderão aplicar-se limitações ao direito de devolução previstas na legislação aplicável.

Artigos danificados, incorretos ou com defeito

Se receber um artigo danificado, com defeito ou diferente daquele que foi encomendado, entre em contacto connosco para analisarmos a situação.

Nestes casos, poderá ser solicitado o envio de fotografias do artigo e da embalagem, bem como a referência da encomenda.

Estas condições não limitam os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor em caso de produto defeituoso ou não conforme.

Disponibilidade

A Força Bruta procura manter a informação de stock atualizada. No entanto, em situações excecionais poderá ocorrer indisponibilidade de um artigo depois da criação da encomenda.

Se isso acontecer e o pagamento já tiver sido efetuado, entraremos em contacto com o cliente para encontrar uma solução adequada ou proceder ao respetivo reembolso quando necessário.

Acompanhamento da encomenda

Após a criação da encomenda, o cliente recebe um link seguro através do qual poderá acompanhar o respetivo estado. Este link deverá ser guardado até à conclusão da encomenda.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com uma encomenda, pagamento, envio ou artigo, utilize o formulário disponível na nossa página de contacto.

Sempre que possível, indique a referência da encomenda para que possamos identificar o pedido mais rapidamente.

Alterações a estas condições

Estas condições podem ser atualizadas sempre que seja necessário adaptar o funcionamento da loja. As condições aplicáveis a uma encomenda serão as que se encontrarem disponíveis no momento em que essa encomenda for efetuada.